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Netzklusiv — Digitale Kundengewinnung und Prozessoptimierung

Zu wenig passende Anfragen.Zu viele Abläufe von Hand.

Wir beraten Unternehmen bei digitaler Kundengewinnung und Prozessoptimierung — und entwickeln anschließend die Werkzeuge, die dafür nötig sind. Von der Webseite bis zum individuellen Betriebssystem.

Eisenach · Wartburgkreis · Thüringen

  • Standort Eisenach
  • Bei BAFA als Berater gelistet
  • Neuro Web Award 2026
  • Beratung und Umsetzung aus einer Hand
Die Ausgangslage

Digital ist vieles da.Aber nichts greift richtig ineinander.

Webseite, E-Mail-Postfach, Tabellen, Marketing, Kundendaten: In den meisten Unternehmen existiert all das. Nur eben nebeneinander. Jede Information muss von Hand an die nächste Stelle getragen werden.

Ein SystemWebseiteMarketingE-MailKundendatenTabellenHandarbeit

Schematische Darstellung: getrennte Insellösungen gegenüber einem verbundenen Ablauf.

Was das im Alltag kostet

  • ZeitverlustDieselben Daten werden mehrfach eingetragen.
  • Verlorene AnfragenInteressenten bleiben im Postfach liegen.
  • Unnötige ArbeitMitarbeiter wiederholen täglich dieselben Schritte.
  • Fehlende ÜbersichtNiemand sieht auf einen Blick, was offen ist.
Unsere Rolle

Wir sagen nicht nur, was besser laufen könnte.Wir bauen es auch.

Zuerst schauen wir uns an, wo im Unternehmen tatsächlich Potenzial verloren geht. Danach entwickeln wir die Werkzeuge, die genau dieses Problem lösen. Beides aus einer Hand, ohne Übergabeverlust.

Abgrenzung

Klassische Unternehmensberatung

Analysiert, dokumentiert und übergibt ein Konzept.

Wir setzen das Konzept anschließend selbst um.

Klassische Webagentur

Baut eine Webseite, so wie sie bestellt wurde.

Wir klären vorher, was die Webseite leisten muss.

Klassischer Softwareanbieter

Liefert ein fertiges Produkt, an das Sie sich anpassen.

Wir entwickeln entlang Ihrer bestehenden Abläufe.

Leistungsfeld 01 — Kundengewinnung

Mehr passende Anfragen.

Viele Unternehmen bekommen Anfragen — nur nicht die richtigen und nicht planbar. Wir arbeiten an der Reihenfolge: zuerst die Positionierung, dann die Webseite, dann die Sichtbarkeit.

Wo Anfragen verloren gehen

Sichtbarkeit
Besucher auf der Webseite
Anfragen
Passende AnfragenZiel

Schematische Darstellung des Anfrageverlaufs. Keine Messwerte, sondern ein typischer Zusammenhang.

Eine Webseite ist kein Imagestück. Sie ist ein Werkzeug für Vertrauen, Sichtbarkeit und Anfragen.

Woran wir dafür arbeiten

PositionierungKlarmachen, für wen Sie arbeiten und warum man Sie beauftragt.
WebseitenAufgebaut auf Vertrauen, Verständlichkeit und Anfrage.
LandingpagesEine Seite, ein Angebot, ein klarer nächster Schritt.
Conversion-OptimierungAus vorhandenem Besucherstrom mehr Anfragen holen.
Sichtbarkeit und SucheGefunden werden, wenn aktiv gesucht wird.
WerbeanzeigenPlanbare Nachfrage, wenn organisch zu langsam ist.
Leistungsfeld 02 — Prozesse

Weniger Arbeit von Hand.

Zwischen der ersten Anfrage und dem fertigen Auftrag liegen mehr Schritte, als man denkt. Wir schauen uns den tatsächlichen Weg an und entscheiden Schritt für Schritt: strukturieren, automatisieren oder bewusst von Hand lassen.

Der Weg einer Anfrage

  1. AnfrageLäuft an einer Stelle zusammen.
  2. ErfassungDaten werden einmal aufgenommen.
  3. ZuordnungZuständigkeit ist sofort klar.
  4. NachfassenErinnerung statt Zufall.
  5. AngebotInhalt bleibt Ihre Entscheidung.
  6. KundeZusage wird festgehalten.
  7. DokumentationEntsteht nebenbei, nicht hinterher.
bleibt Handarbeitstrukturierbar oder automatisierbar

Anteil manueller Schritte

Schematischer Vergleich zur Veranschaulichung. Wie groß der Hebel in Ihrem Unternehmen ist, zeigt erst die Analyse.

Historisch gewachsener Ablaufschematisch
Strukturierter Ablaufschematisch
Leistungsfeld 03 — Unternehmenssysteme

Ein System, das zu Ihrem Unternehmen passt.

Wir entwickeln individuelle digitale Systeme für Anfragen, Kunden, Projekte und interne Abläufe. Nicht von der Stange: Das System bildet ab, wie in Ihrem Unternehmen tatsächlich gearbeitet wird.

Gemeint ist ein digitales Betriebssystem für Ihre Arbeitsabläufe — nicht ein Computer-Betriebssystem.

AnfragesystemJede Anfrage landet an einer Stelle, mit Status und Zuständigkeit.
Kunden- und ProzesssystemVerlauf, Unterlagen und Absprachen an einem Ort.
ProjektübersichtWas läuft, was wartet, was ist überfällig.
Aufgaben und ZuständigkeitenKlar verteilt, nachvollziehbar erledigt.
SchnittstellenVorhandene Programme bleiben, wo sie sinnvoll sind.
Anfragen

Exemplarische Oberfläche. Aufbau, Felder und Abläufe entstehen pro Unternehmen neu.

Leistungsfeld 04 — Automatisierung

Was immer gleich abläuft, muss nicht jedes Mal von Hand gemacht werden.

Wiederkehrende Schritte kosten jeden Tag Zeit und sind die häufigste Stelle, an der etwas untergeht. Genau diese Schritte lassen sich verlässlich abgeben.

AuslöserWas von allein passiert

Eine Anfrage kommt über die Webseite

Sie wird erfasst, zugeordnet und automatisch bestätigt

Ein Kunde sagt zu

Projekt, Aufgaben und Termine werden angelegt

Ein Angebot bleibt unbeantwortet

Der Nachfassprozess startet, ohne Erinnerung im Kopf

Eine Information ändert sich an einer Stelle

Sie ist überall aktuell, ohne zweite Eingabe

Ein Vorgang erreicht den nächsten Schritt

Der Status aktualisiert sich und die Zuständigkeit wechselt

Ein Auftrag ist abgeschlossen

Unterlagen werden vorbereitet und abgelegt

Automatisieren, wo es sinnvoll ist.

Nicht alles gehört automatisiert. Beratung, Angebotsinhalte und Entscheidungen bleiben bei Menschen. Automatisiert wird das, was ohnehin immer gleich läuft.

  1. Verstehen

  2. Priorisieren

  3. Konzipieren

  4. Bauen

  5. Verbinden

  6. Optimieren

Was dabei herauskommt

Vier Ergebnisse, die man im Betrieb merkt.

Wir nennen keine Prozentzahlen, die wir nicht belegen können. Wir benennen die Richtung — und machen sie im Projekt messbar.

Wohin die Arbeitszeit geht

Verwaltung und SuchenAbstimmung und NachfassenEigentliche Leistung
Historisch gewachsen
Nach Strukturierung

Schematische Darstellung des Zusammenhangs, keine Messwerte. Die tatsächliche Verteilung ermitteln wir in der Analyse.

Mehr passende Anfragen

Sichtbar für die richtigen Leute, verständlich für Entscheider, erreichbar ohne Umweg.

Weniger manuelle Arbeit

Wiederkehrende Schritte laufen, statt jeden Tag neu erledigt zu werden.

Klarere Abläufe

Jeder weiß, was als Nächstes passiert und wer zuständig ist.

Bessere Übersicht

Anfragen, Projekte und Kunden an einer Stelle statt in fünf Postfächern.

Projekte

Was gebaut wurde — und warum.

Jedes Projekt beginnt mit einem Problem im Betrieb, nicht mit einem Entwurf. Deshalb steht hier zuerst die Ausgangssituation.

Einige Unternehmen möchten nicht namentlich genannt werden. Branche und Region sind korrekt, der Name bleibt auf Wunsch offen.

Handwerk · Wartburgkreis

Anfragen kamen an, aber nicht an einer Stelle an

Ausgangssituation
Anfragen liefen über Telefon, zwei Postfächer und Zettel. Wer sich kümmert, entschied sich morgens im Gespräch. Einzelne Interessenten wurden nie zurückgerufen.
Lösung
Neue Webseite mit klarem Anfrageweg, dahinter ein Anfragesystem mit Status, Zuständigkeit und Nachfassen. Bestehende Terminplanung blieb erhalten.
Entwickelte Werkzeuge
WebseiteAnfragesystemautomatische BestätigungNachfass-Erinnerungen
Dienstleistung · Thüringen

Sichtbar, aber für die falschen Anfragen

Ausgangssituation
Die Webseite brachte Besucher und kaum passende Anfragen. Leistung und Zielgruppe waren nicht klar erkennbar, der Weg zur Anfrage zu lang.
Lösung
Positionierung geschärft, Landingpage für das Hauptangebot gebaut, Anzeigen auf die Landingpage ausgerichtet und der Anfrageverlauf nachvollziehbar gemacht.
Entwickelte Werkzeuge
PositionierungLandingpageWerbeanzeigenConversion-Optimierung
Produktion · Region Eisenach

Alles vorhanden, nur an zehn verschiedenen Orten

Ausgangssituation
Kundendaten in Excel, Verläufe im Postfach, Projektstand im Kopf einzelner Mitarbeiter. Urlaub oder Krankheit hieß: nachfragen.
Lösung
Ein individuelles digitales Betriebssystem für Anfragen, Kunden und Projekte. Vorhandene Programme wurden über Schnittstellen angebunden statt ersetzt.
Entwickelte Werkzeuge
UnternehmenssystemProjektübersichtSchnittstellenDokumentenablageAutomatisierungen

Michael Beyer

Inhaber Netzklusiv, Eisenach

Neuro Web Award 2026

Warum Netzklusiv

Ich schaue zuerst auf den Betrieb.
Dann auf den Entwurf.

Die meisten digitalen Projekte scheitern nicht am Design, sondern daran, dass niemand gefragt hat, wie im Unternehmen wirklich gearbeitet wird. Ich komme aus dem Handwerk, habe geführt, Qualität verantwortet und selbst Prozesse gebaut. Deshalb beurteile ich digitale Lösungen aus Unternehmenssicht — nicht nur aus Designsicht.

Woher die Sicht kommt

Handwerk
Ich weiß, wie es ist, wenn der Tag voll ist und Verwaltung abends liegen bleibt.
Qualitätsmanagement
Abläufe sauber beschreiben, Fehlerquellen finden, Ergebnisse wiederholbar machen.
Führung
Ein System funktioniert nur, wenn Mitarbeiter es tatsächlich benutzen.
Unternehmertum
Jede Investition muss sich rechnen. Auch eine digitale.
Digitalisierung
Prozesse, Schnittstellen und Systeme, die ineinandergreifen statt nebeneinander zu stehen.
Marketing
Sichtbarkeit bringt nur dann etwas, wenn die richtigen Anfragen ankommen.
Neuro-Webdesign
Gestaltung, die Entscheidungen erleichtert, statt nur gut auszusehen.
Förderung

Für förderfähige Beratungsleistungen beim BAFA gelistet.

Netzklusiv ist beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle als Beratungsunternehmen gelistet. Beratungsprojekte können abhängig von den jeweiligen Voraussetzungen grundsätzlich förderfähig sein.

Eine Förderzusage kann niemand im Vorfeld geben — das entscheidet die zuständige Stelle. Im Erstgespräch sagen wir offen, ob eine Prüfung in Ihrem Fall sinnvoll ist. Umsetzungsleistungen wie Webseiten oder Systementwicklung sind davon getrennt zu betrachten.

  • Gilt für BeratungAnalyse, Konzept und Empfehlung — nicht für die Umsetzung.
  • Voraussetzungen entscheidenUnternehmensgröße, Bestandsdauer und Programmlage sind maßgeblich.
  • Prüfung vor BeauftragungErst klären, dann beantragen, dann starten.
Ablauf

Fünf Schritte. Kein Gerüst drumherum.

Sie wissen nach dem ersten Gespräch, woran Sie sind — auch wenn das Ergebnis lautet, dass gerade kein Projekt nötig ist.

  1. ErstgesprächRund 30 Minuten. Wo läuft es, wo klemmt es.
  2. AnalyseAnfragewege und Abläufe im Detail ansehen.
  3. KonzeptReihenfolge, Aufwand und erwarteter Effekt.
  4. UmsetzungWir bauen die Werkzeuge, Sie arbeiten weiter.
  5. OptimierungNachschärfen anhand dessen, was messbar passiert.
Häufige Fragen

Was Geschäftsführer vorher wissen wollen.

Etwas Anderes offen? Fragen Sie es direkt im Erstgespräch.

Nein. Der Sitz ist Eisenach, viele Kunden kommen aus dem Wartburgkreis und Thüringen — weil Vor-Ort-Termine dort einfach sind. Analyse, Konzept und Umsetzung funktionieren aber auch mit Unternehmen außerhalb der Region.
Erstgespräch

Wo verliert Ihr Unternehmen heute Zeit, Anfragen oder Übersicht?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wo der größte Hebel liegt. Ein Gespräch, konkrete Einschätzung, keine Verpflichtung.

Netzklusiv in einem Satz

Netzklusiv aus Eisenach berät etablierte kleine und mittelständische Unternehmen bei digitaler Kundengewinnung und Prozessoptimierung — und entwickelt die Werkzeuge dazu: Webseiten, Landingpages, Marketingmaßnahmen, Anfragesysteme, individuelle Unternehmenssysteme, Automatisierungen und Schnittstellen. Tätig in Eisenach, im Wartburgkreis, in Thüringen und darüber hinaus.

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